A tisztességtelen szomszédok? Akkor már nem lehet megrendelni a H & M-től
Mi történt?
Bárki, aki elrendelte valamit az interneten, tudja, az az érzés, hogy a rend soha nem érkezik meg. De Christiane Engel esetében ez volt a helyzet: A kölni nő meglepődött, hogy nyolc nappal a H & M rendje után nem érkezett csomag. Igény szerint megtudta, hogy a rendelését teljesen törölték.
Rendelés törölve? Miért?
Christine azt is megkérdezte. A kölni "Express" -hez képest elmondta, hogy zavarodott volt, hogy sok éven át rendszeres ügyfélnek számít. És azonnal megkapta a sokkoló választ: az egész utca már nem kapható; "túl sok" lett volna.
Az egész utca?
Igen, valóban - csak egy átalánydíjas volt a teljes út a H & M zárolásához. Egy szóvivő biztosította, hogy ez szokatlan lesz, de a "sok csalás és a folyamatban lévő adóssággyűjtési eljárások" szükségessé tennék ezt a lépést.
Ez történhet velem is?
Talán igen. A vállalat megerősítette, hogy rendkívül szokatlan, hogy blokkolja a teljes utat - de a "ragyogó" házszámot egyértelműen kizárják a rendelésből.
Más szóval, ha egy szomszéd ugyanabban a házban nem viselkedett helyesen, akkor más bérlő sem rendelhet?
Nyilván igen. Nem teljesen érthetetlen, hogy a H & M nem mindig akar ugyanannak a csalásnak esni - ez csak tisztességtelen az ugyanazon épületben lévő becsületes szomszédokkal szemben.
Nem tehetsz semmit?
Christine Engel esetében azonban a H & M már felhívta a figyelmét: most már a ház költségén is megkapta a kézbesítést kis kártérítésként.
Tehát: Kétséges időkben panaszkodni szeretnél?
Pontosan: a H & M összességében inkább a dolgokat akarja eladni, nem pedig a szállítás elutasítását. És ha egy csalárd bérlő lakik a házban, talán tisztázhatja, hogy az ügyfélszolgálattal - és a jövőben gondosan gondolja meg, hogy melyik szomszédot szeretné bízni a postafiókban és a virágzással kapcsolatos szolgáltatásban.
