Nasty retorika trükkök - és hogyan védjük meg!

Szerző és edző Günther Beyer ismeri a profik blöffjeit és stratégiáit, és tudja, hogyan kell harcolni. A ChroniquesDuVasteMonde.com számára öt gyakori trükköt és a megfelelő ellenszert magyaráz. A malac tényező azt jelzi, hogy mennyire morálisan megkérdőjelezhető a trükk.

1. A szünet, mint egy kifogás

támadás: A beszélgetés egyik döntő pontján nem fog választ kapni a beszélgetőpartnerétől. Csendes, és elfordíthatja a szemét. Ez a helyzet magas nyomást eredményez. Automatikusan érezni kényszerítik magukat.

számláló: Ebben az esetben két lehetősége van a támadás ellen. Tudják, hogy ez egy taktika és használja a hívás szünetet, hogy összegyűjtse, átnézze a rekordokat, vagy írjon valamit. Ha a nyomás túl magas lesz, kérdezzen: "Van-e észrevétele a kérdéssel kapcsolatban?" Ezután nyugodj és várj. Ha a beszélgetési partnere még mindig nem válaszol, zárja be a beszélgetést a következő szavakkal: "Látom, hogy nincs több kérdésed, aztán azt javaslom, hogy vesszük véget a beszélgetésnek ebben a pillanatban." Az ajánlatom vége, holnap hívlak és azt mondod, hogy érzed magad. Indítsa el a dokumentumok tisztítását. Legalább most a kapcsolattartója reagál.

Malacka faktor: nagy

2. Testbeszéd a hatalmi játékban

támadás: A testnyelvi jelzések célja, hogy gyengítsék önbizalmukat.

például: Társas dobja türelmetlenül az ujjaival az asztalon, visszahúzza a felsőtestet, összekulcsolja a kezét a nyakára, vagy megtanulja a gesztusokat.

számláló: A helyzettől függően, nyugodtan, magabiztosan vagy pislogással beszélje meg a beszélgető partnereit, hogy láthatod a játékán és taktikájában. Különösen azáltal, hogy kacsint, a legtöbb esetben a beszélgetőpartnert elutasítja a taktikától, anélkül, hogy elrúgná. Gyakran kapsz tiszteletet is - egyenlő "ellenfél" vagy.

Ugyanakkor másképp kell reagálnia a nagyon érzékeny partnerekre, akiket a kapcsolattartás veszélye fenyeget, és saját védelme érdekében tartsd magad arról, hogy az ellenfeled viselkedése végső soron olyan játék, amelynek célja megértetted.

Malacka faktor: közegben.

3. Kérdésként hibáztass

támadás: Javasolt és retorikai kérdések révén megpróbálunk bűntudatot érzékelni.

például: Probléma van a telefonrendszerével, mert rossz gombot nyomott meg. A szállító válaszol a kártérítési igényére a következő kérdéssel: "Már mondtam mindent, ugye?"

számláló: Két lehetőség van: látják a játékot, vizualizálják a másik gyengeségét, és így szuverén módon reagálhatnak; vagy konkrét ellenérdekű kérdéseket hoz fel („Mi pontosan megmagyarázta nekem?”) Az Ön partnere az Erklärungsnotban.

Malacka faktor: Low.

4. Hatósági bizonyíték

támadás: A jogosultság igazolása, mint például a neves kutatók által végzett feltételezett tudományos kutatás vagy a statisztikai értékelések megfélemlíteni, tiszteletben tartani és megakadályozni a gondolkodást.

például: Az Ön partnere a tanulmányokból és statisztikákból származó számokat és értékeket idézi, amelyek látszólag bizonyítják, hogy az Ön tárgyalási pozíciója rosszabb, mint gondolja.

számláló: Az ilyen jogosultsági bizonyítékok alján találja meg az eredményeket, és részletesen ismertesse az eredményeket - a legtöbb esetben ezek a tanulmányok nem léteznek, vagy nem léteznek az említettek szerint. Ez arra kényszeríti a beszélgetőpartnerét, hogy magyarázza és igazolja magát.

Malacka faktor: közepes

5. A bemelegítési fázis trükk

támadás: Felkérik, hogy válasszon két alternatívát. A beszélgetési partnere második alternatívaként említi előnyben részesített döntését, és tudja, hogy csak a bemelegedési fázis miatt észleli.

például: Egy gyorsétterem pultján megkérdezték: "Szeretne egy kis vagy nagyobb italt kapni?" Legtöbbjük dönt a nagyobb italról ebben a kérdésben, mert koncentrációjuk csak a kérdés közepétől vált át.

számláló: Ha észreveszed, hogy az ajánlatban két alternatíva létezik, gyanús és várhatod, hogy manipulálni fogsz a második alternatíva kiválasztásához. Kérje meg a beszélgetéspartnerét, hogy ismételje meg újra az ajánlatot. Most már tudatosan koncentrálj az első alternatívára.

Malacka faktor: magas.

Még több piszkos kommunikációs trükkö és hatékony védelmi stratégia található: Günther Beyer, A malac tényező. A piszkos kommunikációs trükkök. Econ 16,90 Euro