Azt mondom: Nem! ? A gazdagok boldog készítője

Mr. Daus, van egy csomó gazdag ügyfeled a fájlodban, mi van a kívánságukra?

Először is, hogy mindig mindenre azonnal meg kell történnie. Tipikus példa: egy nappal a koppenhágai Madonna-koncert előtt úgy döntenek, hogy szükséged van a színfalak mögötti jegyekre. És akkor jöttem a játékba.

És: meg tudod csinálni?

Az évek során legalább olyan tapasztalataim vannak, hogy nagyon messzire jutok a megfelelő szavakkal és sok empátiával.

Mi volt a legizgalmasabb dolog, amit valaha szervezett?

Szobafoglalásokat vettem Richard Branson Virgin Galactic cégének ügyfeleire. Nincs ilyen feladata az asztalon minden nap. Nagyszerű volt, amikor egy labdarúgó születésnapján írtam az első hegedűt a "Lion King?" szervezett? Tudtam, hogy mennyire szeret a klasszikus zenét. Vagy a német nemzeti játékos, aki engem hívott, és azt mondta: "Szeretnék neki kérelmet benyújtani, de segíteni kell nekem." Én vagyok, romantikus csíkom van.



Utána eladta az ötletét?

Lehet, de nem számít számomra, hogy ügyfeleim adják-e a dolgokat, vagy csak jó időm van. Az én elvem az, hogy az, amit az ügyfelek pénzt keresnek, és azt, amit rá tölt, az üzlete.

Van még erkölcsi korlátja?

Természetesen! Elutasítok néhány kérést. Például, ha megkérdezek egy kísérő szolgálatot vagy kábítószert? Ez bizonyos körökben elfogadható, de nem akarok valamit közömbösíteni ezzel. Szóval, amikor valaki hív, és megkérdezi: "Hé, Timo, holnap Saint-Tropezben vagyunk, meg tudnád találni egy jachtot, néhány dobozot pezsgő és néhány lányt?" Egyszer közvetlenül elmondtam egy német nemzeti játékosnak, hogy nem dolgozom neki. Ügyfeleink között is? akik általában nagyon udvariasak és hálásak? Vannak olyanok, akik felülről kezdenek.



Miért van olyan sok futballista, mint ügyfele?

Mindig fejlesztjük ötletünket, hogy megfeleljenek az adott ügyfélnek. Azt hiszem, azt mondják, hogy jó munkát végezünk.

Hol kezdődik a dekadencia?

Számomra egyértelmű különbség van: sokan azt mondanák, hogy rengeteg az, hogy az én ügyfélkörem egy 5 szobás villát foglal magában, napi 10 000 euróért Ibizában. Másrészt viszont sokan élnek rajta. Számomra a pazarlás a Formentera-i jachttól függ, egy kupolával Dom Perignon palackot dobva és 130 euróba merítve a tengerbe. Szerintem ez furcsa.

Vajon a gazdag mágnás a labdarúgójával ellentétben költ-e pénzét?

Igen, igen. Néhány ilyen vállalkozó mindent akar. És nem értik, hogy a következő három hónapra kiírt étteremben nem készíthet asztalra. Vagy hogy a szállodában egy lakosztály már megtörtént, mert valójában más emberek vannak a világon, akik megengedhetik maguknak egy ilyen dolgot.



Mit tanultál a gazdag emberekről az elmúlt években?

Végül mindig ugyanazokkal a témákkal foglalkozik: a család, a barátságok és a különleges pillanatok. Ügyfeleim is szeretnek időt tölteni szeretteikkel, mert végül is számít.

The three ways that good design makes you happy | Don Norman (Április 2024).